Nos accompagnements : Diagnostic et conseil en organisation

Servir une population et un territoire en adaptant ses moyens est le défi permanent que doivent relever les collectivités. Nos consultants en organisation vous accompagnent dans votre évolution, pour une diversité de problématiques et de questionnements.

Publié le – Mis à jour le

En quoi consiste cette mission ? 

Quelle que soit votre problématique, nos consultants en organisation vous aident à questionner votre organisation et mettre en place des projets de transformation adaptés à vos besoins, votre contexte, vos équipes et vos moyens. 

Les diagnostics d’organisation permettent une analyse du niveau de service rendu par rapport aux résultats souhaités et aux objectifs visés.  

Il s’agit de mesurer les écarts entre le projet politique et le service fourni mais, surtout, de comprendre les causes de ces écarts (manque de moyens, de compétences, de compréhension du projet, processus à améliorer, etc).  

À l’issue, des propositions de pistes d’amélioration sont élaborées et déclinées en plan d’actions.  

Les démarches d’accompagnements permettent l’appropriation collective des projets d’adaptation de l’organisation :  

  • Évolution de l’organigramme  
  • Mise en place d’outils RH  
  • Projets d’administration ou de service  
  • Refonte de processus  
  • Mise en place de dispositifs d’évaluation  

En fin de mission, selon l’objet, la collectivité dispose :  

  • d’un diagnostic de son fonctionnement : points forts à préserver, points faibles représentant des risques pour la structure, compréhension des causes plurielles ; 
  • de pistes d’action pour améliorer une situation, priorisées et évaluées en termes de moyens nécessaires ;  
  • d’un accompagnement au changement : communication, écoute, dialogue ; 
  • d’un appui à la décision par un tiers extérieur spécialisé ; 
  • d’un soutien dans la durée pour mettre en application le projet de changement décidé.

Dans quel cas est-ce pertinent ? 

Le conseil en organisation permet de répondre aux besoins des collectivités dans une diversité de contextes et de situations : 

  • Réformes de la fonction publique (fusions, mutualisations), impliquant des évolutions de périmètres d’intervention et d’organisation interne.  
  • Optimisation des ressources internes, restructuration des activités et modernisation des pratiques. 
  • Dysfonctionnements repérés au sein des services, conflits récurrents, tensions.  
  • Besoin de repenser les relations entre les services, la direction et les élus.  
  • À l’occasion du renouvellement de mandat, besoin pour les élus de mieux comprendre le fonctionnement de l’organisation.  
  • … 

Les modalités d’intervention 

Les modalités d’intervention sont personnalisées en fonction de la taille de la structure et de la nature du projet. Les étapes suivantes sont généralement déclinées : 

  1. Analyse de la demande 
  2. Élaboration d’une démarche adaptée aux besoins 
  3. Recueil d’informations : entretiens individuels ou collectifs, questionnaires… 
  4. Analyse de la situation et préconisations 
  5. Communication des résultats, concertation, aide à la décision 
  6. Accompagnement à la mise en œuvre des pistes retenues 

Les atouts de notre accompagnement 

Nos consultants vous apportent un soutien méthodologique, des techniques d’animation et une aide à la décision à chaque étape. Forts de leur expérience, ils ont une capacité d’écoute et d’analyse multi-factorielle des situations.  

Les principes qui guident nos interventions 

  • Le respect de l’anonymat et de la confidentialité.
  • Un principe de bienveillance vis-à-vis des agents rencontrés. 
  • Des méthodes éprouvées et la connaissance des collectivités du département.   
  • Le positionnement neutre du Centre de Gestion, tiers de confiance.  
  • Des pré-requis sont nécessaires : le portage du projet par la direction et les élus, la relation de confiance et d’ouverture permettant le partage des informations et le dialogue.

Tarifs 

La tarification est établie selon le tarif horaire des missions de conseil et accompagnement fixé chaque année par le Conseil d’Administration du CDG 35.  

Le détail des tarifs est en ligne sur notre site. Pour toute estimation d’un accompagnement, vous pouvez prendre contact avec l’équipe du service Conseil et Développement. 

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